DODATKOWY REGULAMIN KONSUMENCKI

Aktualizacja: 28 kwietnia 2021

Niniejszy dodatkowy regulamin konsumencki („Regulamin”) ma zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim są Państwo osobą fizyczną i działają poza swoją firmą, branżą, cechem lub zawodem w Wielkiej Brytanii lub Unii Europejskiej i/lub konsumentem zgodnie z definicją ustawową („Konsument”).

Niniejszy Regulamin jest dostępny w Załączniku B do Regulaminu Członkostwa WeWork All Access.

Prosimy zwrócić szczególną uwagę na sekcję „Nasze obowiązki wobec Państwa” poniżej.

W jaki sposób ma zastosowanie niniejszy Regulamin?

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do niniejszej Umowy oprócz Regulaminu Członkostwa WeWork All Access, a w przypadku sprzeczności któregokolwiek z warunków niniejszego Regulaminu z warunkami Regulaminu WeWork All Access, zastosowanie mają warunki niniejszego Regulaminu. 

Usługi świadczone w ramach Członkostwa WeWork All Access zostały określone w naszej witrynie internetowej: www.wework.com.

Regulamin Członkostwa WeWork All Access wraz z niniejszym Regulaminem można znaleźć na koncie na platformie Account Central. Prześlemy Państwu również kopię Regulaminu Członkostwa WeWork All Access wraz z niniejszym Regulaminem pocztą elektroniczną. 

Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin zgodnie z punktem 6 Regulaminu Członkostwa WeWork All Access.  Poinformujemy Państwa o wszelkich takich zmianach z możliwie jak największym wyprzedzeniem. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na zmiany, muszą Państwo poinformować nas o tym w ciągu trzydziestu (30) dni, a my zobowiązujemy się rozwiązać Umowę przed wejściem zmian w życie i zwrócimy Państwu wszelkie opłaty za niewyświadczone Usługi. Jeśli nie skontaktują się Państwo z nami w ciągu trzydziestu (30) dni, uznamy, że wyrazili Państwo zgodę i zaakceptowali zmiany w Regulaminie.

Przysługujące Państwu prawa

 Świadczymy usługi z rozsądną starannością i umiejętnościami oraz zgodnie z postanowieniami Umowy.  W przeciwnym razie mogą Państwo poprosić nas o ponowne wykonanie Usług, a jeśli ponowne wykonanie Usług nie będzie w ogóle możliwe lub nie będzie możliwe w rozsądnym terminie, mogą być Państwo uprawnieni do otrzymania odpowiedniego zwrotu należności.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu ani Regulaminu Członkostwa nie wpłynie na przysługujące Państwu prawa ani środki prawne, które pozostają niezmienione.

Jeśli są Państwo Konsumentem i mieszkają w Wielkiej Brytanii, mogą Państwo uzyskać porady dotyczące przysługujących Państwu praw w lokalnym Biurze Porad Obywatelskich lub Biurze ds. Standardów Handlowych.

Informacja o prawie do odstąpienia od Umowy

 Prawo do odstąpienia od Umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej Umowy w ciągu 14 dni od rejestracji bez podawania przyczyny. Okres odstąpienia wygasa 14 dni po dniu zawarcia niniejszej Umowy. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od Umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej Umowy, wysyłając do nas wiadomość e-mail na adres podany w potwierdzeniu rezerwacji lub na adres help@wework.com. Jeśli mają Państwo takie życzenie, mogą Państwo skorzystać z poniższego wzorcowego formularza odstąpienia od Umowy. 

Skutki odstąpienia od Umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej Umowy w terminie określonym powyżej, zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas powiadomienia o odstąpieniu od Umowy. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przy użyciu tych samych środków płatności, które zostały wykorzystane przez Państwa przy pierwszej transakcji, chyba że wyraźnie wyrażą Państwo zgodę na użycie innych środków płatności; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z takim zwrotem.

Jeśli zażądali Państwo od nas świadczenia Usług w trakcie 14-dniowego okresu odstąpienia od Umowy, nadal mogą Państwo anulować umowę w tym terminie, jednak będą Państwo musieli zapłacić nam kwotę proporcjonalną do Usług wyświadczonych do momentu otrzymania przez nas powiadomienie o odstąpieniu od Umowy.  

Wzór formularza odstąpienia od Umowy

Mogą Państwo (ale nie muszą) skorzystać z poniższego formularza w celu odstąpienia od niniejszej Umowy. Jeśli chcą Państwo skorzystać z niniejszego formularza, prosimy go wypełnić i wysłać do nas pocztą elektroniczną na adres help@wework.com:

Niniejszym informuję, że wycofuję swoją zgodę na świadczenie następującej usługi,

Dzień złożenia zamówienia:

Imię i nazwisko konsumenta:

Adres konsumenta:

Podpis konsumenta (tylko w przypadku, gdy niniejszy formularz zostanie przekazany w formie papierowej):

Data:

Nasze obowiązki wobec Państwa

Postanowienia zawarte w punkcie 23 (Zrzeczenie się roszczeń) oraz punkcie 24 (Ograniczenie odpowiedzialności) Regulaminu Członkostwa WeWork All Access nie dotyczą Konsumentów. Odpowiedzialność za straty lub szkody poniesione przez konsumentów określono w poniższych postanowieniach.

W przypadku Konsumentów mieszkających w Wielkiej Brytanii lub na terenie Unii Europejskiej, z wyjątkiem Niemiec, zastosowanie mają następujące postanowienia:

Ponosimy odpowiedzialność wobec Państwa za możliwe do przewidzenia straty i szkody, które spowodujemy. Straty lub szkody są możliwe do przewidzenia, jeśli jest oczywiste, że do nich dojdzie lub jeśli w momencie zawarcia Umowy zarówno my, jak i Państwo wiedzieli, że może do nich dojść, na przykład, jeśli omawiali je Państwo z nami w trakcie procedury rejestracji. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne straty ani szkody, które są niemożliwe do przewidzenia.

Jeśli jest to niezgodne z prawem, nie wyłączamy ani nie ograniczamy w żaden sposób naszej odpowiedzialności wobec Państwa. Obejmuje to odpowiedzialność za zgon lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane przez nasze zaniedbanie lub zaniedbanie naszych pracowników, agentów lub podwykonawców; za oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd oraz za naruszenie Państwa praw w odniesieniu do Usług (zgodnie z opisem w części „Przysługujące Państwu prawa” powyżej).

Nie ponosimy odpowiedzialności za straty biznesowe. Konsumentom świadczymy Usługi wyłącznie do użytku domowego i prywatnego. W przypadku korzystania z produktów w celach komercyjnych, biznesowych lub związanych z odsprzedażą nie ponosimy wobec Państwa żadnej odpowiedzialności za utratę zysków, utratę udziałów w rynku, przerwę w prowadzeniu działalności lub utratę możliwości biznesowych, a niniejszy Regulamin nie ma zastosowania.

W przypadku Konsumentów mieszkających w Niemczech zastosowanie mają następujące postanowienia:

Ponosimy odpowiedzialność, bez ograniczeń, w zakresie w jakim przyczyna szkody wynika z zamiaru lub rażącego zaniedbania.

Ponadto ponosimy odpowiedzialność za niewielkie zaniedbanie w zakresie istotnych zobowiązań, których naruszenie zagraża realizacji celu niniejszej Umowy, lub za naruszenie zobowiązań, których realizacja przede wszystkim umożliwia prawidłowe wykonanie niniejszej Umowy i w przypadku, gdy klient regularnie polega na przestrzeganiu jej postanowień (zobowiązania kardynalne). W takim przypadku będziemy jednak ponosić odpowiedzialność wyłącznie za możliwe do przewidzenia szkody typowe dla niniejszej Umowy. Z zastrzeżeniem poniższych postanowień nie ponosimy odpowiedzialności za niewielkie zaniedbanie w zakresie zobowiązań innych niż te, o których mowa w poprzednich zdaniach.

Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku utraty życia, urazu lub uszczerbku na zdrowiu.

W zakresie, w jakim nasza odpowiedzialność jest wyłączona lub ograniczona, dotyczy to również odpowiedzialności osobistej naszych pracowników, przedstawicieli i pełnomocników.

Państwa obowiązki wobec nas

Postanowienia zawarte w punkcie 25 (Zwolnienie z odpowiedzialności) Regulaminu WeWork All Access nie mają zastosowania do Konsumentów.  Państwa odpowiedzialność za poniesione przez nas straty lub szkody określono w poniższych postanowieniach.

Konsumenci mieszkający w Wielkiej Brytanii lub na terenie Unii Europejskiej z wyłączeniem Niemiec, zrekompensują nam wszelkie możliwe do przewidzenia straty lub szkody spowodowane w wyniku nieprzestrzegania przez nich niniejszej Umowy (na przykład zrekompensują nam szkody materialne powstałe na terenie Obiektu).

Kopie Umowy

Niniejsza Umowa, w tym niniejszy Regulamin, będzie przechowywana przez nas w postaci cyfrowej w celu przetwarzania niniejszej Umowy i będzie przechowywana zgodnie z naszą polityką prywatności, którą można znaleźć na stronie www.wework.com/legal/global-privacy-polityka. Kopia niniejszej Umowy (w tym Regulamin All Access oraz niniejszy Regulamin) zostanie również wysłana do Państwa pocztą elektroniczną natychmiast po kliknięciu przycisku „Rozpocznij członkostwo”. Egzemplarz niniejszej Umowy można również znaleźć w skrzynce odbiorczej, o ile nie usunięto wiadomości e-mail.

Skargi

W przypadku jakichkolwiek ogólnych skarg lub chęci uzyskania dalszych informacji na temat Usług prosimy o kontakt pod adresem e-mail help@wework.com lub kontakt telefoniczny pod numerem telefonu podanym w części „Kto jest stroną umowy” poniżej, a my dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.

Obowiązujące prawo i spory 

Poniżej opisano, jakie przepisy prawa mają zastosowanie do niniejszej Umowy i w jaki sposób można wnosić roszczenia.

Prawo właściwe: w zakresie, w jakim w Państwa kraju zamieszkania obowiązują obowiązkowe ustawowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów zawierające postanowienia, które są dla Państwa bardziej korzystne niż te określone w Aneksie A-2: Region EMEA Regulaminu Członkostwa WeWork On All Access, takie postanowienia będą miały zastosowanie niezależnie od wyboru prawa angielskiego.

Miejsce; Rozstrzyganie sporów: mogą Państwo rozstrzygnąć swoje roszczenie w dowolnym sądzie właściwym w danym kraju, który posiada jurysdykcję nad roszczeniem.

Poniżej podano informacje na temat możliwości rozwiązywania przez Państwa problemów z nami, bez konieczności kierowania sprawy do sądu:

• Konsumenci mieszkający na terenie Unii Europejskiej mogą skorzystać z platformy Komisji Europejskiej do internetowego rozstrzygania sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r., do której przekierowuje następujące łącze: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  • Nie bierzemy udziału w postępowaniach dotyczących rozstrzygania sporów przed komisją ds. rozstrzygania sporów konsumenckich i nie jesteśmy do tego zobowiązani.

• Konsumenci mieszkający w Niemczech mogą skorzystać z platformy Komisji Europejskiej do internetowego rozstrzygania sporów zgodnie z poprzednim akapitem i zgodnie z § 36 niemieckiej ustawy o rozstrzyganiu sporów konsumenckich (Verbraucherstreilegungsgesetz).

•  Konsumenci mieszkający we Francji mogą zdecydować się nie korzystać z platformy Komisji Europejskiej do internetowego rozstrzygania sporów zgodnie z powyższymi postanowieniami, i w takim przypadku w razie jakichkolwiek sporów, których nie można rozwiązać bezpośrednio z nami przed podjęciem jakichkolwiek innych działań, mogą, zgodnie z przepisami francuskiego Kodeksu Praw Konsumenckich, bez ponoszenia żadnych kosztów, skontaktować się z Rzecznikiem Usług Centrum Mediacji i Arbitrażu w Paryżu (CMAP) w celu polubownego rozwiązania sporu.

Mogą Państwo złożyć wniosek o przeprowadzenie procedury CMAP w następujący sposób:

• korzystając z formularza online dostępnego na stronie internetowej CMAP pod adresem: www.mediateur-conso.cmap.fr,

• pocztą elektroniczną na adres: consommation@cmap.fr lub

• pocztą tradycyjną wysłaną na adres: CMAP - Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris.

Kto jest stroną Umowy?

 Podpiszą Państwo umowę z podmiotem WeWork zgodnie z postanowieniami Formularza danych członkostwa.  Mogą się Państwo z nami skontaktować pod adresem: help@wework.com.