TERMINI AGGIUNTIVI PER I CONSUMATORI

Ultimo aggiornamento: 17 giugno 2021

I presenti termini aggiuntivi per i consumatori (“Termini”) si applicano solo nella misura in cui Lei è un individuo e agisce al di fuori della Sua impresa, attività commerciale, artigianale o professione all’interno del Regno Unito o dell’Unione Europea e/o un consumatore come definito dallo statuto (un “Consumatore”).

 I presenti Termini sono disponibili nell’Allegato B dei Termini e condizioni di Abbonamento a WeWork All Access.

 Si richiama la Sua particolare attenzione alla sezione “Le nostre responsabilità nei Suoi confronti” di seguito.

Come si applicano i presenti Termini?

I presenti Termini si applicano al Contratto in aggiunta ai Termini e condizioni di Abbonamento a WeWork All Access e, nel caso in cui uno qualsiasi dei presenti Termini sia in conflitto con quelli dei Termini e condizioni di WeWork All Access, si applicheranno i presenti Termini. 

I Servizi dell’Abbonamento a WeWork All Access sono indicati sul nostro sito web: https://www.wework.com/legal/all-access-membership-terms-and-conditions.

I Termini e condizioni di Abbonamento a WeWork All Access, insieme ai presenti Termini, sono disponibili nel Suo account su Account Central. Inoltre, Le forniremo via e-mail una copia dei Termini e condizioni di Abbonamento a WeWork All Access, insieme ai presenti Termini. 

Possiamo aggiornare i presenti Termini di volta in volta in conformità alla sezione 6 dei Termini e condizioni di Abbonamento a WeWork All Access.  Le forniremo tutto il preavviso ragionevolmente possibile di tali modifiche. Se Lei non accetta le modifiche, deve comunicarcelo entro trenta (30) giorni e noi concorderemo di rescindere il Contratto prima che le modifiche abbiano effetto e provvederemo a emettere un rimborso per i Servizi pagati ma non ricevuti. Se Lei non ci contatta entro il periodo di trenta (30) giorni, si riterrà che abbia approvato e accettato le modifiche ai Termini.

I Suoi diritti

Forniremo servizi con ragionevole competenza e cura e in conformità al Contratto.  In caso contrario, lei può chiederci di rieseguire i Servizi e, se la riesecuzione non è possibile o non è possibile entro un periodo di tempo ragionevole, può avere diritto a un rimborso appropriato.

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini o nei Termini e condizioni dell’Abbonamento influirà sui diritti legali e sui rimedi, che rimangono inalterati.

Se Lei è un Consumatore che vive nel Regno Unito, è possibile ottenere consigli sui Suoi diritti legali presso il Suo Ufficio di consulenza per i cittadini o l’Ufficio Trading Standards locale.

Informazioni sul diritto di cancellazione

Diritto di cancellazione

Lei ha il diritto di recedere dal presente Contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione scadrà 14 giorni dopo il giorno di conclusione del presente Contratto. Per esercitare il diritto di cancellazione, l’utente deve informarci della sua decisione di annullare il presente Contratto inviandoci un’e-mail all’indirizzo indicato nella conferma della prenotazione o all’indirizzo help@wework.com. Se Lei lo desidera, può utilizzare il modulo di cencellazione del modello di seguito. 

Effetti della cancellazione

Qualora Lei annulli il presente Contratto entro il termine di recesso sopra indicato, rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di cancellazione. Effettueremo tale rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati per la transazione iniziale, a meno che Lei non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, Lei non dovrà sostenere alcuna commissione a seguito di tale rimborso.

Se Lei ci ha richiesto di fornire i Servizi durante il periodo di annullamento di 14 giorni, potrà comunque annullare il contratto in questo periodo di tempo, ma sarà tenuto a pagare un importo proporzionale ai Servizi forniti fino alla ricezione da parte nostra della notifica di annullamento. 

Modulo di cancellazione, modello

Lei può (ma non è obbligato a) utilizzare il modulo sottostante per annullare il presente Contratto. Se Lei desidera utilizzare questo modulo, è pregato di compilalo e inviacelo via e-mail all’indirizzo help@wework.com:

Con la presente comunico di recedere dal mio contratto per il seguente servizio,

Ordinato il:

Nome del consumatore:

Indirizzo del consumatore:

Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo viene notificato su carta):

Data:

Le nostre responsabilità nei Suoi confronti

L’Articolo 23 (Rinuncia alle richieste di risarcimento) e l’Articolo 24 (Limitazione di responsabilità) dei Termini e condizioni di Abbonamento a WeWork All Access non si applicheranno se Lei è un Consumatore. Al contrario, quanto segue stabilisce la nostra responsabilità per le perdite o i danni subiti da Lei.

Se Lei è un Consumatore che vive nel Regno Unito o nell'Unione Europea, esclusa la Germania, si applica quanto segue:

Siamo responsabili nei Suoi confronti per perdite e danni prevedibili causati da noi. La perdita o il danno è prevedibile se è ovvio che accadrà o se, al momento in cui è stato stipulato il Contratto, sia noi che Lei sapevamo che sarebbe potuto accadere, ad esempio, se ne abbiamo discusso assieme durante la pricedura di sottoscrizione. Non siamo responsabili di eventuali perdite o danni non prevedibili.

Noi non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei Suoi confronti laddove sarebbe illegale farlo. Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza da parte nostra o da negligenza dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori; per frode o falsa dichiarazione fraudolenta; e per violazione dei Suoi diritti legali in relazione ai Servizi (come descritto nella precedente sezione “I Suoi diritti”).

Non siamo responsabili nei Suoi confronti per perdite commerciali. Se Lei è un Consumatore, forniamo i Servizi solo per uso domestico e privato. Se Lei utilizza i prodotti per qualsiasi scopo aziendale, commerciale o di rivendita, non saremo responsabili nei Suoi confronti per eventuali perdite di profitto, perdita di attività, interruzione di attività o perdita di opportunità commerciali e i presenti Termini non si applicheranno.

Se Lei è un consumatore residente in Germania, si applica quanto segue:

Saremo responsabili, senza limitazioni, nella misura in cui la causa del danno si basi su intenzionalità o colpa grave.

Inoltre, risponderemo della violazione per lieve negligenza di obblighi essenziali, la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo del presente Contratto, o per la violazione degli obblighi, la cui esecuzione rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del presente Contratto e sulla cui osservanza il cliente fa regolarmente affidamento (obbligazioni cardinali). In questo caso, tuttavia, saremo responsabili solo per il danno prevedibile tipico per il presente Contratto. Fatte salve le seguenti disposizioni, non risponderemo della violazione per lieve negligenza di obblighi diversi da quelli menzionati nelle precedenti asserzioni.

Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute.

Qualora la nostra responsabilità sia esclusa o limitata, ciò si applicherà anche alla responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e agenti delegati.

Le Sue responsabilità nei nostri confronti

La Sezione 25 (Indennizzo) dei Termini e condizioni di WeWork All Access non si applicherà se Lei è un Consumatore.  Al contrario, quanto segue stabilisce la Sua responsabilità per perdite o danni da noi subiti.

Se Lei è un Consumatore che vive nel Regno Unito o nell’Unione Europea, esclusa la Germania, ci risarcirà per qualsiasi perdita o danno prevedibile causato da Lei a seguito della Sua mancata conformità al presente Contratto (ad esempio, ci risarcirà in relazione al danno alla proprietà che Lei causa durante la Sua permanenza presso i Locali).

Copie del Suo Contratto

Il presente Contratto, inclusi i presenti Termini, sarà conservato da noi in formato digitale ai fini del trattamento del presente Contratto e conservato in conformità alla nostra politica sulla privacy, reperibile all’indirizzo www.wework.com/legal/global-privacy-policy. Una copia del presente Contratto (inclusi i Termini e condizioni di All Access e i presenti Termini) Le sarà inviata via e-mail subito dopo aver cliccato su “Avvia adesione”. Può anche trovare una copia del presente Contratto nella Sua casella di posta in arrivo, purché non elimini l’e-mail.

Reclami

In caso di reclami generali o se desidera richiedere ulteriori informazioni sui Servizi, ci contatti via e-mail all’indirizzo help@wework.com o ci chiami al numero di telefono indicato nella sezione “Con chi è il Suo contratto” di seguito e faremo del nostro meglio per risolverli.

Legge applicabile e controversie

Quanto segue stabilisce quali leggi si applicano al presente Contratto e come Lei può presentare un reclamo.

Legge applicabile: nella misura in cui vi siano normative obbligatorie statutarie in materia di protezione dei consumatori nel Suo Paese di residenza che contengono disposizioni più vantaggiose per Lei rispetto a quelle stabilite nell’Allegato A-2: Termini e condizioni di Abbonamento a WeWork On All Access in EMEA, tali disposizioni si applicheranno indipendentemente dalla scelta della legge inglese.

Sede processuale; Risoluzione delle controversie: Lei può risolvere la rivendicazione in qualsiasi tribunale competente in quel Paese che abbia giurisdizione sulla rivendicazione.

Quanto segue stabilisce la Sua capacità di risolvere i problemi con noi, senza doversi recare in tribunale:

• Se Lei è un Consumatore che vive nell’Unione Europea, può utilizzare la piattaforma della Commissione europea per la risoluzione online delle controversie ai sensi dell’Articolo 14(1) del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013, che può essere contattato al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  • Non partecipiamo a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un comitato di risoluzione delle controversie dei consumatori e non siamo obbligati a farlo.

• Se Lei è un consumatore residente in Germania, può utilizzare la piattaforma della Commissione europea per la risoluzione online delle controversie ai sensi del paragrafo precedente e ai sensi della Art. 36 della Legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).

• Se Lei è un Consumatore che vive in Francia, può decidere di non utilizzare la piattaforma della Commissione UE per la risoluzione online delle controversie in base a quanto sopra, e in tal caso, per qualsiasi controversia che non possa essere risolta direttamente con noi prima di qualsiasi altra azione, Lei può, in conformità alle disposizioni del Codice francese della legge sui consumatori, e in tal caso gratuitamente, contattare i Servizi Ombudsman del Centro di Mediazione e Arbitrato di Parigi (CMAP) per risolvere la controversia in via amichevole.

Lei può presentare istanza al CMAP come segue:

• utilizzando il modulo online disponibile sul sito Web CMAP all’indirizzo: www.mediateur-conso.cmap.fr,

• via e-mail inviata a: consommation@cmap.fr, oppure

• tramite posta ordinaria inviata a: CMAP - Service Médiation de la consommation, 39 via Franklin D. Roosevelt, 75008 Parigi.

Con chi è stipulato il contratto?

Lei stipulerà un contratto con l’entità WeWork come stabilito nel Modulo di adesione.  Può contattarci all’indirizzo help@wework.com.