YTTERLIGARE KONSUMENTVILLKOR

Senast uppdaterad: 28 april 2021

Dessa ytterligare konsumentvillkor (”Villkor”) gäller endast i den utsträckning du är en individ och agerar utanför din affärsverksamhet, bransch, hantverk eller yrke inom Storbritannien eller EU och/eller en konsument enligt definitionen i lagen (en ”Konsument”).

Dessa villkor är tillgängliga för dig i Bilaga B i WeWork All Access medlemsvillkor.

Vi vill särskilt uppmärksamma dig på avsnittet ”Vårt ansvar gentemot dig” nedan.

Hur gäller dessa villkor?

Dessa villkor gäller för Avtalet i tillägg till WeWork All Access medlemsvillkor, och i händelse av att något av dessa villkor strider mot villkoren i WeWork All Access villkor, gäller dessa villkor. 

WeWork All Access medlemstjänster finns på vår webbplats:  www.wework.com.

WeWork All Access medlemsvillkor, tillsammans med dessa villkor, finns på ditt konto på kontoplattformen Account Central. Vi kommer också att förse dig med en kopia av medlemsvillkoren för WeWork All Access tillsammans med dessa villkor via e-post. 

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan i enlighet med avsnitt 6 i medlemsvillkoren för WeWork All Access.  Vi kommer att ge dig så mycket information som rimligen är möjligt om sådana ändringar. Om du inte samtycker till ändringarna, måste du meddela oss inom trettio (30) dagar, och vi samtycker till att avsluta Avtalet innan ändringarna träder i kraft och utfärda en återbetalning till dig för alla tjänster som betalats men inte mottagits. Om du inte kontaktar oss inom trettio (30) dagar anses du ha samtyckt till och godkänt ändringarna i Villkoren.

DINA RÄTTIGHETER

 Vi ska tillhandahålla tjänster med rimlig skicklighet och omsorg och i enlighet med Avtalet.  Om vi inte gör det, kan du be oss att åter utföra Tjänsterna, och om det inte är möjligt eller inte är möjligt inom en rimlig tidsram, kan du ha rätt till en lämplig återbetalning.

Ingenting i dessa Villkor eller Medlemsvillkoren kommer att påverka dina juridiska rättigheter och rättsmedel som förblir oförändrade.

Om du är en konsument som bor i Storbritannien kan du få råd om dina lagliga rättigheter från ditt lokala rådgivningskontor eller myndigheter som övervakar handelsstandarder.

Information om ångerrätt

 Rätt till hävande

Du har rätt att häva detta Avtal inom 14 dagar efter att du har registrerat dig utan att ange någon orsak. Uppsägningstiden upphör 14 dagar efter dagen för detta Avtals ingående. För att utöva rätten till hävande måste du informera oss om ditt beslut att häva detta Avtal genom att skicka ett e-postmeddelande till den e-postadress som anges i din bokningsbekräftelse eller på  help@wework.com. Om du vill kan du använda standardformuläret för hävande nedan. 

Effekter av hävande

Om du häver detta Avtal inom den tidsram som anges ovan, återbetalar vi alla betalningar som mottagits från dig inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om hävning. Vi kommer att göra en sådan återbetalning med samma betalningsmetod som du använde för den första betalningstransaktionen, såvida du inte uttryckligen har samtyckt till något annat. Du kommer under alla omständigheter inte att ådra dig några avgifter till följd av en sådan återbetalning.

Om du har begärt att vi ska tillhandahålla Tjänsterna under hävningsperioden på 14 dagar kan du fortfarande häva avtalet inom denna tidsram, men du måste betala oss ett belopp som står i proportion till de Tjänster som tillhandahålls fram till vårt mottagande av ditt meddelande om hävning. 

 Standardformulär för hävning

Du kan (men är inte skyldig att) använda formuläret nedan för att häva detta Avtal. Om du vill använda detta formulär, ska du fylla i formuläret och skicka det till oss via e-post på help@wework.com:

Jag meddelar härmed att jag häver mitt avtal för följande tjänst,

Beställd den:

Konsumentens namn:

Konsumentens adress:

Underskrift av konsument(er) (endast om detta formulär överlämnas i pappersform):

Datum:

Vårt ansvar gentemot dig

Avsnitt 23 (Avstående från anspråk) och avsnitt 24 (Ansvarsbegränsning) i medlemsvillkoren för WeWork All Access gäller inte för dig om du är en konsument. Istället beskriver följande vårt ansvar för förlust eller skada som åsamkats dig.

Om du är en konsument som bor i antingen Storbritannien eller EU, förutom i Tyskland, gäller följande:

Vi är ansvariga gentemot dig för förutsebara förluster och skador som orsakas av oss. Förlust eller skada är förutsebar om det antingen är uppenbart att förlusten eller skadan kan inträffa, eller om både vi och du visste att det kan inträffa, till exempel om du diskuterade det med oss under registreringsprocessen. Vi ansvarar inte för någon förlust eller skada som inte kan förutses.

Vi utesluter eller begränsar inte på något sätt vårt ansvar gentemot dig där det skulle vara olagligt att göra det. Detta inkluderar ansvar för dödsfall eller personskada som orsakas av försumlighet från vår sida, eller försumlighet från våra anställda, ombud eller underleverantörer, vid bedrägeri eller bedräglig förvanskning, och vid brott mot dina juridiska rättigheter i samband med tjänsterna (enligt beskrivningen under ”Dina rättigheter” ovan).

Vi är inte ansvariga gentemot dig för affärsförluster. Om du är en konsument tillhandahåller vi endast tjänsterna till dig för inrikes och privat bruk. Om du använder produkterna för kommersiella eller affärsmässiga ändamål eller i återförsäljningssyfte, kommer vi inte att ha något ansvar gentemot dig för någon vinstförlust, affärsförlust, verksamhetsavbrott eller förlust av affärsmöjligheter och dessa villkor ska inte gälla.

Om du är en konsument som bor i Tyskland, gäller följande:

Vi åtar oss ett obegränsat skadeståndsansvar i den mån orsaken till skadan är uppsåtlig eller beror på grov försummelse.

Dessutom ska vi hållas ansvariga vid lindrigt försumligt åsidosättande av väsentliga skyldigheter, vid åsidosättande som äventyrar uppfyllandet av syftet med detta Avtal, eller vid åsidosättande av skyldigheter, som om de hade fullgjorts hade möjliggjort ett korrekt genomförande av detta Avtal från första början och vars efterlevnad kunden regelbundet förlitar sig på (kardinalförpliktelser). I detta fall är vi dock endast ansvariga för den förutsebara skada som i regel relateras till detta Avtal. Med förbehåll för följande bestämmelser ska vi inte hållas ansvariga för lindrigt försumligt åsidosättade av andra skyldigheter än de som anges i föregående meningar.

Ovannämnda ansvarsbegränsningar skall inte gälla i händelse av livshotande, kroppslig eller hälsovådlig skada.

I den mån vi befrias från ansvar, eller om vår ansvarsskyldighet begränsas, ska detta även gälla personligt ansvar som åläggs anställda, representanter och ställföreträdande ombud.

Ditt ansvar gentemot oss

Avsnitt 25 (Skadeersättning) i WeWorks villkor och bestämmelser för All Access gäller inte för dig om du är en konsument.  Istället fastställer följande ditt ansvar för förlust eller skada som åsamkats oss.

Om du är en konsument som antingen bor i Storbritannien eller EU, förutom i Tyskland, kommer du att ersätta oss för alla förutsebara förluster eller skador som orsakas av dig som ett resultat av att du inte följer detta Avtal (du kommer till exempel att ersätta oss i samband med skada på egendom som du orsakar när du uppehåller dig på platsen).

Kopior av ditt Avtal

Detta Avtal, inklusive dessa Villkor, kommer att lagras av oss i digital form i syfte att behandla detta Avtal och förvaras i enlighet med vår sekretesspolicy som finns på www.wework.com/legal/global-privacy-policy. En kopia av detta Avtal (inklusive alla All Access villkor och bestämmelser) kommer också att skickas till dig via e-post omedelbart efter att du klickat på ”Bli medlem”. Du kan också hitta en kopia av detta Avtal i din inkorg, så länge du inte raderar e-postmeddelandet. 

Klagomål

 Om du har några allmänna klagomål eller önskar ytterligare information om Tjänsterna, ska du kontakta oss via e-post på help@wework.com eller ringa oss på det telefonnummer som anges under ”Vem har du ingått avtal med” nedan, så kommer vi att göra vårt bästa för att lösa dessa.

Tillämplig lag och tvister

Följande beskriver vilka lagar som gäller för detta Avtal och hur du kan framställa ett anspråk.

Gällande lag: i den utsträckning det finns obligatoriska lagstadgade bestämmelser om konsumentskydd i ditt hemland som innehåller bestämmelser som är mer fördelaktiga för dig än de som anges i Bilaga A-2: EMEA för WeWork om medlemsvillkor för All Access, sådana bestämmelser ska gälla oavsett val av engelsk lag.

Plats; Tvistlösning: du kan reglera ditt anspråk i en behörig domstol i det land som har behörighet för talan.

Följande fastställer din förmåga att reglera ärenden med oss, utan att behöva gå till domstol:

  • Om du är en konsument som bor i EU , kan du använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online i enlighet med artikel 14(1) i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 524/2013 av den 21 maj 2013 och som kan nås via följande länk:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Vi deltar inte i tvistlösningsförfaranden inför en tvistlösningsnämnd för konsumenter, och vi är inte skyldiga att göra det.

  •  Om du är en konsument som bor i Tyskland, kan du använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online enligt föregående stycke och i enlighet med § 36 i den tyska lagen om tvistlösning mellan konsumenter (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).

  •  Om du är en konsument som bor i Frankrike, kan du besluta dig för att inte använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online enligt ovanstående, och i sådant fall kan du, vid en tvist som inte kan regleras med oss innan någon annan åtgärd vidtas, i enlighet med bestämmelserna i den franska konsumentlagen och utan kostnad, kontakta Ombudsman Services of the Paris Centre of Mediation and Arbitration (CMAP) för att avgöra tvisten i godo.

Du kan hämta CMAP enligt följande:

  • genom att använda onlineformuläret som finns tillgängligt på CMAP:s webbplats: www.mediateur-conso.cmap.fr,

  • via e-post skickat till: consommation@cmap.fr, eller

  • via post som skickas till: CMAP - Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, Frankrike.

Vem har du ingått avtal med?

Du kommer att ingå avtal med WeWork-enheten enligt vad som anges i Uppgiftsformuläret för medlemskap.  Du kan kontakta oss på help@wework.com.