YTTERLIGARE KONSUMENTVILLKOR

Dessa ytterligare konsumentvillkor (”Villkor”) gäller endast i den utsträckning du är en individ och agerar utanför din affärsverksamhet, bransch, hantverk eller yrke inom Storbritannien eller EU och/eller en konsument enligt definitionen i lagen (en ”Konsument”).

Vi vill särskilt uppmärksamma dig på avsnittet ”Vårt ansvar gentemot dig” nedan.

Hur gäller dessa villkor?

Dessa villkor gäller för Avtalet i tillägg till WeWork On Demands medlemsvillkor, och i händelse av att något av dessa villkor strider mot villkoren i WeWork On Demands medlemsvillkor, gäller dessa villkor.

WeWork On Demand-tjänsterna är de som anges i WeWork On Demand-mobilapplikationen (”appen”).

Vi kommer att förse dig med en kopia av ditt avtal (inklusive WeWork On Demands medlemsvillkor och dessa villkor) med varje bokningsbekräftelse via e-post. WeWork On Demands medlemsvillkor och dessa villkor är också tillgängliga för dig i avsnittet ”Juridik” i appen.

Dina rättigheter

Vi ska tillhandahålla tjänster med rimlig skicklighet och omsorg och i enlighet vårt Avtal.  Om vi inte gör det, kan du be oss att åter utföra Tjänsterna, och om det inte är möjligt eller inom en rimlig tidsram, kan du ha rätt till en lämplig återbetalning.

Ingenting i dessa Villkor eller Medlemsvillkoren kommer att påverka dina juridiska rättigheter och rättsmedel som förblir oförändrade.

Om du är en konsument som bor i Storbritannien kan du få råd om dina lagliga rättigheter från ditt lokala rådgivningskontor eller myndigheter som övervakar handelsstandarder.

Information om ångerrätt

Rättigheterna nedan gäller i tillägg till vår avbokningspolicy för goodwill för varje typ av bokning, enligt vad som anges på relevant bokningssida i vår app och i avsnitt 10 i WeWork On Demands medlemsvillkor.

Rätt till hävande

Du har rätt att häva detta Avtal inom 14 dagar efter bokning utan att ange någon orsak. Avbokningsperioden löper ut 14 dagar efter att du har gjort din bokning. För att utöva rätten till hävande måste du informera oss om ditt beslut att häva detta Avtal genom att skicka ett e-postmeddelande till den e-postadress som anges i din bokningsbekräftelse eller på  on-demand-support@wework.com. Om du vill kan du använda standardformuläret för hävande nedan.

Effekter av hävande

Om du häver detta Avtal inom den tidsram som anges ovan, återbetalar vi alla betalningar till dig som mottagits från dig inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om hävning. Vi kommer att göra en återbetalning till dig med samma betalningsmetod som du använde för den första betalningstransaktionen, såvida du inte uttryckligen har samtyckt till något annat. Du kommer under alla omständigheter inte att ådra dig några avgifter till följd av en sådan återbetalning.

Om du har begärt att vi ska tillhandahålla Tjänsterna under hävningsperioden på 14 dagar kan du fortfarande häva Avtalet inom denna tidsram, men du måste betala oss ett belopp som står i proportion till de Tjänster som tillhandahålls fram till vårt mottagande av ditt meddelande om hävning.

Mall för uttagsformulär:

Du kan (men är inte skyldig att) använda formuläret nedan för att häva din bokning. Om du vill använda detta formulär ska du fylla i formuläret och skicka det till oss med post (till den registrerade adressen för det relevanta WeWork-företaget i ditt land enligt ovan) eller skicka e-post till (on-demand-support@wework.com):

Jag meddelar härmed att jag häver mitt avtal för följande tjänst,

Beställd den: [*]

Konsumentens namn:

Konsumentens adress:

Underskrift av konsument(er) (endast om detta formulär överlämnas i pappersform):

Datum:

Vårt ansvar gentemot dig

Avsnitt 16 (Avstående från anspråk) och avsnitt 18 (Ansvarsbegränsning) i medlemsvillkoren för WeWork gäller inte för dig om du är en konsument. Istället beskriver följande vårt ansvar för förlust eller skada som åsamkats dig.

Om du är en konsument som bor i antingen Storbritannien eller EU, förutom i Tyskland och Polen, gäller följande:

Vi är ansvariga gentemot dig för förutsebara förluster och skador som orsakas av oss. Förlust eller skada är förutsebar om det antingen är uppenbart att förlusten eller skadan kan inträffa, eller om både vi och du visste att det kan inträffa, till exempel om du diskuterade det med oss under bokningsprocessen. Vi ansvarar inte för någon förlust eller skada som inte kan förutses.

Vi utesluter eller begränsar inte på något sätt vårt ansvar gentemot dig där det skulle vara olagligt att göra det. Detta inkluderar ansvar för dödsfall eller personskada som orsakas av försumlighet från vår sida, eller försumlighet från våra anställda, ombud eller underleverantörer, vid bedrägeri eller bedräglig förvanskning, och vid brott mot dina juridiska rättigheter i samband med tjänsterna (enligt beskrivningen under ”Dina rättigheter” ovan).

Vi är inte ansvariga gentemot dig för affärsförluster. Om du är en konsument tillhandahåller vi endast tjänsterna till dig för inrikes och privat bruk. Om du använder produkterna för kommersiella eller affärsmässiga ändamål eller i återförsäljningssyfte, kommer vi inte att ha något ansvar gentemot dig för någon vinstförlust, affärsförlust, verksamhetsavbrott eller förlust av affärsmöjligheter och dessa villkor kommer inte gälla.

Om du är en konsument som bor i Tyskland eller Polen, gäller följande:

Vi åtar oss ett obegränsat skadeståndsansvar i den mån orsaken till skadan är uppsåtlig eller beror på grov försummelse.

Dessutom ska vi hållas ansvariga vid lindrigt försumligt åsidosättande av väsentliga skyldigheter, vid åsidosättande som äventyrar uppfyllandet av syftet med Avtalet, eller vid åsidosättande av skyldigheter, som om de hade fullgjorts hade möjliggjort ett korrekt genomförande av Avtalet från första början och vars efterlevnad kunden regelbundet förlitar sig på (kardinalförpliktelser). I detta fall är vi dock endast ansvariga för den förutsebara skada som i regel relateras till detta Avtal. Med förbehåll för följande bestämmelser ska vi inte hållas ansvariga för lindrigt försumligt åsidosättade av andra skyldigheter än de som anges i föregående meningar.

Ovannämnda ansvarsbegränsningar skall inte gälla i händelse av livshotande, kroppslig eller hälsovådlig skada.

I den mån vi befrias från ansvar, eller om vår ansvarsskyldighet begränsas, ska detta även gälla personligt ansvar som åläggs anställda, representanter och ställföreträdande ombud.

Ditt ansvar gentemot oss

Avsnitt 19 (Skadeersättning) i WeWork On Demands villkor och bestämmelser gäller inte för dig om du är en konsument.  Istället fastställer följande ditt ansvar för förlust eller skada som åsamkats oss.

Om du är en konsument som antingen bor i Storbritannien eller EU, förutom i Tyskland, kommer du att ersätta oss för alla förutsebara förluster eller skador som orsakas av dig som ett resultat av att du inte följer vårt Avtal (du kommer till exempel att ersätta oss i samband med skada på egendom som du orsakar när du uppehåller dig på platsen).

Om du är en konsument som bor i Frankrike:

●      Oaktat villkoren i Avsnitt 13 (Avslutande av medlemskap) i WeWork On Demand medlemsvillkor, kan vi begränsa, suspendera, eller avsluta din åtkomst till eller användning av ditt medlemskonto med omedelbar verkan och utan föregående meddelande av tvingande säkerhetsskäl, inklusive i en situation där vi får meddelande från en myndighet, lagstiftning eller annan myndighet som sådan myndighet rimligen anser att du använder ditt medlemskap för att uppföra dig, delta i, eller underlätta kriminell eller bedräglig aktivitet, när du utför dina skyldigheter enligt Avtalet. Vi kan också begränsa, stänga av eller säga upp din åtkomst till eller användning av ditt Medlemskonto efter att vi har meddelat dig i rimlig tid om du bryter mot detta Avtal eller våra policyer eller om du missbrukar ditt Medlemskap.

●      Avsnitt 20 (Extraordinära händelser) i WeWork On Demands medlemsvillkor görs ömsesidigt (exklusive dina betalningsskyldigheter).

Ditt avtal

Detta Avtal, inklusive dessa Villkor, kommer att lagras av oss i digital form i syfte att behandla detta Avtal och förvaras i enlighet med vår sekretesspolicy som finns på www.wework.com/legal/global-privacy-policy. En kopia av detta avtal (inklusive WeWork On Demands villkor) kommer också att skickas till dig via e-post omedelbart efter att du klickar på ”Betala nu”. Du kan också hitta en kopia av detta Avtal i din inkorg, så länge du inte raderar e-postmeddelandet.

Klagomål

Om du har några allmänna klagomål eller önskar ytterligare information om Tjänsterna, ska du kontakta oss via e-post på on-demand-support@wework.com eller ringa oss på det telefonnummer som anges under ”Vem har du ingått avtal med” nedan, så kommer vi att göra vårt bästa för att lösa dessa.

Tillämplig lag och tvister

Följande beskriver vilka lagar som gäller för detta Avtal och hur du kan framställa ett anspråk.

Gällande lag: i den utsträckning det finns obligatoriska lagstadgade bestämmelser om konsumentskydd i ditt hemland som innehåller bestämmelser som är mer fördelaktiga för dig än de som anges i Bilaga A-3: EMEA för WeWork On Demands medlemsvillkor, sådana bestämmelser ska gälla oavsett val av engelsk lag.

Plats; Tvistlösning: du kan reglera ditt anspråk i en behörig domstol i det land som har behörighet för talan.

Följande fastställer din förmåga att reglera ärenden med oss, utan att behöva gå till domstol:

●      Om du är en konsument som bor i EU, kan du använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online i enlighet med artikel 14(1) i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 524/2013 av den 21 maj 2013 och som kan nås via följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Vi deltar inte i tvistlösningsförfaranden inför en tvistlösningsnämnd för konsumenter, och vi är inte skyldiga att göra det.

●      Om du är en konsument som bor i Tyskland, kan du använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online enligt föregående stycke och i enlighet med § 36 i den tyska lagen om tvistlösning mellan konsumenter (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).

●      Om du är en konsument som bor i Frankrike, kan du besluta dig för att inte använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online enligt ovanstående, och i sådant fall kan du, vid en tvist som inte kan regleras med oss innan någon annan åtgärd vidtas, i enlighet med bestämmelserna i den franska konsumentlagen och utan kostnad, kontakta Ombudsman Services of the Paris Centre of Mediation and Arbitration (CMAP) för att avgöra tvisten i godo.

Du kan hämta CMAP enligt följande:

o   genom att använda onlineformuläret som finns tillgängligt på CMAP:s webbplats: www.mediateur-conso.cmap.fr,

o   via e-post skickat till: consommation@cmap.fr, eller

o   via post som skickas till: CMAP – Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, Frankrike.

Vem har du ingått avtal med?

Du kommer att ingå avtal med WeWork-enheten enligt vad som anges i Uppgiftsformuläret för medlemskap för WeWork On Demand.  Du kan kontakta oss på on-demand-support@wework.com eller genom att använda kontaktuppgifterna nedan.

Bokningsplats

WeWork-enhet som du har kontrakt med

Hur du kontaktar oss

Storbritannien

WeWork Community Workspace UK Limited

Företagsnummer:  11387248

Registrerad adress: C/O Legalinx Limited, 3rd Floor, 207 Regent Street, London, W1B 3HH, Storbritannien.

Telefonnummer: +442039360773 / +442036957895

Momsnummer:            GB 244 2831 18

Frankrike

WeWork France SAS

Företagstyp: förenklat aktiebolag (société par actions simplifiée)

Företagsnummer: 813 490 364 RCS, Paris

Registrerad adress: 95 rue La Boétie, 75008 Paris

Telefonnummer:   +33 (0)1 86 65 25 41 / +33 (0)1 86 26 61 67

Momsnummer: FR 89813490364

Bransch:  Holdingbolag – Tillhandahållande av gemensamma kontorsutrymmen och tillhörande tjänster

Tyskland

WeWork Germany GmbH

Företagsnummer:  Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 169345 B

Registrerad adress: Thurn-und-Taxis-Platz 6

Frankfurt am Main 60313

Verkställande direktör: Justin Jones

Momsnummer: DE 304629498

Irland

WeWork Community Workspace Ireland Limited

Företagsnummer: 601694 

Registrerad adress: c/o Mason, Hayes & Curran, 6th Floor, South Bank House, Dublin, Irland

Telefonnummer:  +353 1 903 9302

Momsnummer: IE 3471569TH

Belgien

WeWork Belgium

Företagsnummer: BE 0707.629.054             

Registrerad adress:Avenue du Port 86C, Box 204

1000 Bryssel Belgien             

Telefonnummer:      +322 808-6636             

Momsnummer:BE0707629054                     

Tjeckien

WeWork (Czech Republic) s.r.o.

Företagsnummer: 072 95 456           

Registrerad adress: Panská 854/2 Nové Město

Prag 1, 110 00, Tjeckien       

Telefonnummer:  +420 228 882 803             

Momsnummer:  CZ07295456

Italien

WeWork Italy S.R.L.

Företagsnummer: MI-2513548         

Registrerad adress:c/o TMF Management Italy S.r.l. Corso Vercelli, 40 20145 Milano, Italien 

Telefonnummer: +390282954028                 

Momsnummer: IT 10211170963 

Nederländerna

WeWork Netherlands B.V.

Företagsnummer: KvK: 61505439                

Registrerad adress: Weteringschans 165

1017XD Amsterdam Nederländerna             

Telefonnummer: +31208081143                   

Momsnummer: NL 8263.47.691.B01   

Sverige

WW Sweden AB

Företagsnummer: 559145-5950       

Registrerad adress: P.O. Box 16285

103 25 Stockholm, Sverige   

Telefonnummer: +46 852 50 0269                

Momsnummer: SE 559145595001   

Polen

WeWork Poland sp. z o.o.

Företagsnummer:  0000700819        

Registrerad adress:    ul. Towarowa 28

00-839 Warszawa, Polen      

Telefonnummer:  +48223003814                  

Momsnummer:  5272824918