Segueix des d'on ho vas deixar
Última actualització: 13 d’abril de 2022
A WeWork ens importa la seva privacitat i ens comprometem a mantenir la seva confiança protegint la seva informació personal.
WeWork ofereix espais de treball flexibles i serveis relacionats per a particulars i empreses de totes les mides. Les nostres ofertes són flexibles i van des d’espais dedicats al treball o no, en una oficina compartida o privada i oficines configurables, plantes completes i edificis. WeWork es refereix a les persones i empreses que compren espais de treball com a “Membres” o “Empreses membres”.
En relació amb la prestació dels nostres serveis, tractem habitualment informació personal sobre els convidats i visitants dels nostres Membres i treballadors a les nostres ubicacions de WeWork (col·lectivament anomenats “visitants”).
Aquesta Política de privacitat de convidats i visitants (“Política”) descriu com WeWork recull, utilitza, revela i tracta la informació personal en relació amb el seu accés i ús de qualsevol servei, com a visitant d’ubicacions de WeWork.
Aquesta Política forma part d’un conjunt de polítiques que estableixen col·lectivament les nostres pràctiques de privacitat per als diferents productes i serveis que oferim. Per obtenir més informació sobre les pràctiques globals de privacitat de WeWork, consulti la Política de privacitat global de WeWork.
WeWork està formada per moltes entitats afiliades i grups d’empreses de tot el món, cadascuna de les quals pot actuar com a responsable del tractament de la informació personal. Consulti la llista de les nostres entitats globals per saber quina és l’entitat de WeWork responsable del tractament de la seva informació personal i la informació de contacte corresponent. L’entitat de WeWork al país de la ubicació de WeWork que està visitant serà el responsable del tractament de la seva informació personal.
Utilitzem una plataforma de gestió de visitants (“Plataforma”) per proporcionar programació d’espais, gestió de visitants i serveis d’anàlisi dels llocs de treball i per produir el seu identificador digital per a la seva visita. Quan ens referim a la Plataforma en aquesta Política ens referim al software de gestió de visitants al qual accedeix en relació amb la seva visita.
Podem recollir, utilitzar, revelar i tractar informació personal addicional (com ara si ha tingut COVID-19 o si té cap símptoma de COVID-19) en relació amb la nostra resposta a la covid. Per obtenir informació sobre les pràctiques de tractament de dades de WeWork respecte a la informació relacionada amb la COVID-19, consulti el nostre Avís de privacitat sobre la COVID-19.
Recollim informació personal de vostè de diverses maneres, en funció de com s’hagi concertat la seva visita, tant si està visitant un Membre com un treballador de WeWork, i en funció de quina ubicació estigui visitant (consulti la secció 3 per obtenir més informació).
També recollim informació a través de mitjans automatitzats, com, per exemple, a través de la Plataforma, o a través d’altres vies com ara televigilància (CCTV) in situ:
Informació que recollim a través d’un mitjà automatitzat: utilitzem una sèrie de tecnologies per fer la seva visita el més agradable possible, incloent-hi l’ús de codis QR d’accés i identificadors digitals de visitants. A més, quan es connecta als nostres serveis de wifi per a convidats, recollim i processem certa informació sobre el seu dispositiu.
Altra tipus d’informació: quan visita una ubicació de WeWork podem recollir certa informació, quan utilitza les nostres instal·lacions i equips, el wifi per a convidats, espais de treball compartits, serveis comunitaris i esdeveniments. Totes les ubicacions de WeWork utilitzen televigilància (CCTV) per a la seguretat i protecció dels nostres edificis, treballadors i Membres.
Podem tractar diferents tipus d’informació personal sobre vostè en relació amb la seva visita. A continuació, descrivim quina és la informació personal que tractem i les nostres raons per a fer-ho. Hem organitzat aquesta informació en categories que es corresponen de manera general a diferents parts de la seva visita.
Recollim o rebem informació abans de la seva visita i quan arriba per primera vegada als nostres llocs de la manera següent:
Dades de contacte: quan visita un Membre o un treballador de WeWork, aquesta persona pot compartir les seves dades amb nosaltres. Aquestes dades normalment inclouen el nom, número de telèfon, adreça de correu electrònic, detalls de l’empresa i qui està visitant. Aquestes dades es carregaran a la Plataforma perquè pugui iniciar sessió fàcilment quan arribi. Podem enviar-li una notificació de la propera cita, incloent-hi un enllaç per utilitzar el seu dispositiu mòbil com a part de la seva visita (consulti més avall).
Utilitzem la seva adreça de correu electrònic per enviar-li un enllaç per descarregar el codi QR d’accés per a la visita al dispositiu mòbil.
Utilitzem les seves dades de contacte de manera més general per proporcionar-li el seu identificador digital i com a part dels requisits de seguretat del nostre lloc.
Informació sobre els dispositius i el seu ús: si utilitza el seu dispositiu mòbil com a part de la seva visita, li enviarem un codi QR d’accés que pot optar per afegir a la cartera digital del seu dispositiu mòbil. En fer-ho, recollim i tractem certa informació sobre el seu dispositiu per facilitar-ho, incloent-hi l’identificador del seu dispositiu, per exemple, l’adreça MAC, el número IMEI, l’adreça IP, etc.
Identificador digital: com a part de les polítiques de seguretat del nostre lloc, tots els visitants disposen d’un identificador digital per accedir a les ubicacions de WeWork. També fem una fotografia a través de la Plataforma per tal de crear un identificador digital. Aquesta informació és utilitzada pels nostres equips de seguretat del lloc, a més d’enviar-se al seu amfitrió quan arribi. Recollim aquesta informació durant la inscripció (consulti la secció sobre com tractem la informació fotogràfica a continuació).
Com a part de les polítiques de seguretat del nostre lloc, exigim que tots els visitants creïn un identificador digital quan visiten les ubicacions de WeWork.
En arribar a la visita se li demanarà que iniciï sessió utilitzant la Plataforma i que proporcioni les seves dades de contacte (o confirmi les seves dades si ja ens ha proporcionat aquesta informació a nosaltres o al seu amfitrió abans de la seva visita). Després de confirmar les dades, la Plataforma farà la fotografia.
En fer la fotografia, la Plataforma utilitza la tecnologia coneguda com a “detecció facial” per detectar quan la seva cara està adequadament dins del marc per a capturar la imatge. La “detecció facial” no s’ha de confondre amb la tecnologia de “reconeixement facial” que realment escaneja la cara per crear un perfil únic. La Plataforma no utilitza tecnologia de “reconeixement facial” en visitants de WeWork.
Si per alguna raó no se sent còmode fent-se una foto com a part del nostre procés de registre, indiqui-ho a l’arribada i un membre del nostre equip li comentarà opcions alternatives.
L’identificador digital generat a través de la Plataforma només es comparteix amb els equips de seguretat de WeWork responsables de gestionar les ubicacions que està visitant i el seu amfitrió.
Tota la informació personal captada dins de la Plataforma només es conserva durant un període de 30 dies i no s’emmagatzema cap tipus d’informació personal dins de la Plataforma passat aquest període de temps.
Quan visiti les nostres ubicacions, és possible que utilitzi determinades instal·lacions i serveis, com ara el wifi per a convidats, espais de treball compartits, serveis comunitaris i esdeveniments, etc.
Com a part d’aquest ús podem tractar informació sobre el dispositiu que utilitza per accedir a aquests serveis, incloent-hi identificadors del dispositiu, l’adreça IP, l’adreça MAC del wifi, l’adreça Bluetooth, informació de geolocalització (com per exemple a través del senyal GPS del dispositiu mòbil o del senyal wifi), informació sobre els contactes del dispositiu (segons la configuració del dispositiu i si instal·la la nostra aplicació) i informació sobre la seva activitat en línia.
Quan utilitza els nostres serveis de wifi per a convidats, recollim el seu nom, l’adreça de correu electrònic i el número de telèfon, així com informació sobre el seu dispositiu i ús. Les dades del seu compte de xarxes socials es recolliran si opta per iniciar la sessió utilitzant un compte de xarxes socials.
A més, utilitzem una tecnologia coneguda com a sensors d’anàlisi espacial i de persones (“Sensors SPA”) en oficines, cuines, sales de conferències i altres espais d’algunes instal·lacions. Els Sensors SPA recullen passivament informació sobre quan i com la gent utilitza aquest espai en particular. Utilitzem aquesta informació de manera anònima i conjunta per promoure un ús més eficient i còmode de les nostres instal·lacions. Alguns exemples de Sensors SPA inclouen sensors d’ocupació d’escriptori, sensors ambientals, els punts de xarxa de connexió wifi i sensors òptics amb càmera.
Televigilància (CCTV): els edificis i instal·lacions de WeWork estan equipats amb televigilància (CCTV) per a protegir tots els nostres convidats, membres i treballadors. Per a més detalls consulti la secció corresponent a continuació.
Tecnologies de píxels de seguiment i de cookies: utilitzem cookies i tecnologies associades en una sèrie de serveis amb els quals pot interactuar. En particular, quan li enviem el codi QR d’accés, utilitzem píxels de seguiment en aquest correu per saber si l’ha obert i/o rebut. Per obtenir més informació sobre l’ús d’aquestes tecnologies, consulti la nostra Política de cookies.
Comunicacions: quan interactua amb WeWork a través dels nostres diversos canals de comunicació, com per exemple a través de correu electrònic, sol·licituds realitzades a través de plataformes de retroalimentació, xatbots automatitzatso tecnologia similar, i invitacions de calendari, recollim qualsevol informació que triï compartir amb nosaltres a través d’aquests serveis.
Podem revelar la seva informació personal per a un propòsit comercial a les següents categories de tercers:
Entitats afiliades de WeWork i les empreses del grup;
Els nostres titulars de llicència que operen en ubicacions de determinats països;
Els nostres proveïdors de serveis, inclosos els proveïdors de tecnologia i software, com ara bases de dades, distribució de correu electrònic i proveïdors d’emmagatzematge;
Propietaris i gestió d'edificis;
Tercers amb els quals interactua, com ara el Membre o el treballador de WeWork que li fa d’amfitrió, i
Altres tercers als que ens hagi indicat que divulguem la seva informació personal en relació amb la seva visita a les ubicacions de WeWork.
Quan compartim la seva informació personal amb els nostres proveïdors de serveis, els exigim que mantinguin la informació personal de manera segura i no els permeten utilitzar o compartir la seva informació personal per a cap propòsit que no sigui la prestació de serveis en nom nostre. Quan compartim la seva informació personal amb tercers que són els responsables del tractament d’aquesta informació, com els nostres titulars de llicència, poden revelar-la o transferir-la a altres organitzacions d’acord amb les seves polítiques de protecció de dades.
També podem compartir la seva informació personal amb tercers en altres circumstàncies especials, que poden incloure situacions en què compartir-la sigui requerit per una obligació legal o reglamentària o situacions en què creiem que compartir-la ajudarà a protegir la seva seguret, propietat i benestar, així como les dels nostres treballadors, Membres, altres persones i espais de treball o situacions en què un tercer participi en la reestructuració; venta o adquisició de part o de la totalitat dels nostres negocis o actius o bé en cas de fusió, reorganització o esdeveniment similar.
Totes les nostres ubicacions utilitzen CCTV com a part dels nostres interessos comercials legítims en la protecció de la seguretat dels nostres convidats, membres, treballadors, altres persones i propietats.
El CCTV de WeWork es basa en una avaluació dels interessos de protecció de dades dels subjectes de dades afectades contra els nostres interessos legítims. Això pot implicar, per exemple, l’impacte de les conductes il·legals o no permeses en les nostres comunitats i les expectatives de privacitat en particular de les instal·lacions o espais que pot estar subjecte a CCTV.
La senyalització visible es mostra en tots els llocs on el CCTV està en ús. El CCTV només s’utilitza a zones on la legislació aplicable ho permet.
Les imatges de CCTV es conserven durant un període de temps limitat. Les imatges es poden conservar durant més temps en cas que WeWork ho determini apropiat, per exemple en relació amb la investigació d’un incident, o quan les autoritats competents sol·licitin conservar-les.
Els equips de seguretat dels llocs de WeWork poden accedir a les imatges i equips de CCTV i les imatges poden posar-se a disposició dels membres i altres tercers quan sigui legal i raonable que ho fem.
Les imatges de CCTV poden compartir-se amb les forces de seguretat locals com a part del nostre interès legítim per dissuadir i/o prevenir la delinqüència a les nostres ubicacions i als seus voltants. També es poden compartir amb les forces de seguretat pertinents en resposta a una citació o sol·licitud de producció de dades realitzada per una autoritat competent d’acord amb les lleis aplicables.
En certes jurisdiccions, la llei de protecció de dades ens requereix que tinguem una raó vàlida per tractar la seva informació personal. La llei es refereix a cada raó com una “base legal”. Les finalitats per a les quals utilitzem la seva informació personal i la base legal sobre la qual confiem difereixen en funció del tipus de dades i de com utilitzem aquestes dades, però en general inclouen: (i) el compliment de les nostres obligacions legals; (ii) protegir els seus interessos vitals o els d’una altra persona; (iii), i per promoure els nostres interessos legítims.
Utilitzarem la seva informació personal per a complir les nostres obligacions legals:
per protegir la seva seguretat i benestar, les dels nostres treballadors, Membres i espais de treball (per exemple, mitjançant l’ús del CCTV i compartint el seu identificador digital amb els nostres equips de seguretat del lloc);
per complir amb les ordres judicials o altres sol·licituds legals vàlides;
per complir amb qualsevol obligació de presentar informes o peticions del govern sota la llei aplicable o mandat legal, i
per gestionar i resoldre qualsevol queixa que rebem relacionada amb el tractament de la seva informació personal.
Com a part del nostre esforç per mantenir-lo segur mentre estigui a les nostres ubicacions, utilitzarem la seva informació personal per identificar-lo i localitzar-lo, per exemple, en cas d’emergència.
Podem utilitzar i tractar la seva informació personal quan sigui necessari per satisfer els nostres interessos legítims com a empresa, o els d’un tercer, per a les finalitats següents:
El tractament és necessari per gestionar eficaçment la nostra empresa i assegurar que les nostres oficines continuïn obertes;
Com a part de la prestació de serveis als nostres Membres, com per exemple a través dels nostres serveis de reserva per a convidats;
Per protegir la salut i la seguretat dels nostres treballadors, visitants i membres; i
Per protegir la seguretat i protecció de les nostres ubicacions.
WeWork té la seu als Estats Units. La seva informació es recull al seu país i, posteriorment, pot ser transferida o emmagatzemada als Estats Units o a un altre país, inclosos països que puguin tenir mesures de protecció de la privacitat menys estrictes que en la seva jurisdicció. Conforme amb les lleis aplicables, implementem mesures per assegurar que la seva informació personal es mantingui protegida i segura. Pot obtenir més informació sobre aquestes mesures posant-se en contacte amb nosaltres mitjançant la informació de contacte que s’indica més endavant.
No fem servir la informació personal recollida a través de la Plataforma o en relació amb el seu accés físic a les ubicacions de WeWork amb la finalitat d’enviar-li comunicacions de màrqueting; no obstant això, podem basar-nos en els nostres interessos legítims per comercialitzar els nostres serveis amb vostè si proporciona la seva informació personal per a aquesta finalitat, utilitza els nostres serveis a les ubicacions de WeWork (inclosos, sense limitació, els nostres serveis de wifi per a convidats) i/o quan ho permeti la llei aplicable.
Vostè pot optar per no rebre comunicacions de màrqueting nostres en qualsevol moment a través dels enllaços de baixa de subscripció de cada comunicació de correu electrònic relacionada amb màrqueting.
Vostè té certs drets en relació amb la seva informació personal sota la llei de protecció de dades. Abans de poder exercir aquests drets, podem sol·licitar-li informació per confirmar la seva identitat o esclarir la seva sol·licitud. Excepte en casos excepcionals, respondrem en el termini d’un mes des de la data en què hem confirmat la seva identitat (o, si no es necessita confirmació, des de la data en què rebem la seva sol·licitud).
En particular, pot tenir dret a:
sol·licitar la confirmació de si guardem, utilitzem o compartim la seva informació personal i estar informat sobre els tercers amb els quals la seva informació personal ha estat compartida;
obtenir accés a una còpia de la seva informació personal;
rebre una còpia electrònica de la informació personal que ens hagi facilitat, o demanar que nosaltres enviem aquesta informació a una altra empresa (el “dret de portabilitat”);
restringir l’ús de la seva informació personal o, com s’ha descrit anteriorment, oposar-se a aquests usos o restringir l’intercanvi de la seva informació personal;
sol·licitar la correcció d’informació personal imprecisa, parcial, falsa, o incompleta. En alguns casos, podem proporcionar eines d’autoservei que li permetin actualitzar la seva informació personal;
sol·licitar l’eliminació, l’anonimització o el bloqueig de la informació personal que tenim sobre vostè a WeWork, subjecte a certes excepcions establertes per la llei, quan el tractament és basi en el seu consentiment o quan el tractament sigui innecessari, excessiu o no conforme amb els requisits, o
retirar el seu consentiment per al tractament de la seva informació personal. Si s’absté de proporcionar informació personal o retira el seu consentiment per al tractament durant el transcurs de la seva visita, intentarem buscar mitjans alternatius perquè pugui visiti les nostres ubicacions sempre que sigui possible.
DRET A PRESENTAR UNA QUEIXA
Si desitja realitzar una queixa o si té alguna pregunta sobre com utilitzem o conservem la seva informació personal, pot posar-se en contacte amb WeWork a privacy@wework.com.
A més, si creu que el tractament que fem de la seva informació personal incompleix la llei aplicable, és possible que tingui el dret a presentar una queixa a l’autoritat de supervisió corresponent de la jurisdicció de les ubicacions que visiti. Li recomanem que es posi en contacte amb nosaltres primer perquè puguem tractar d’atendre les seves preocupacions.
Podem revisar aquesta política de tant en tant. Quan així ho exigeixi la llei aplicable, li notificarem qualsevol canvi publicant una versió actualitzada al nostre lloc web. Li recomanem que consulti regularment els canvis i revisi aquesta política cada vegada que visiti les nostres ubicacions.
Si resideix a Califòrnia, aquesta secció s’aplica a vostè i complementa altres seccions d’aquesta Política. Les pràctiques de privacitat descrites en els apartats 2-5 d’aquesta Política descriuen les categories d’informació personal recollida en els últims dotze (12) mesos, així com les finalitats i usos d’aquesta informació personal. Com es descriu en aquestes altres seccions, recollim aquest tipus d’informació seva, a través de les nostres interaccions amb vostè i altres, a través de certs mitjans automatitzats i de tercers com el Membre o el treballador de WeWork que li fa d’amfitrió.
En els últims dotze (12) mesos, hem revelat aquestes categories d’informació a tercers segons fos necessari per a un propòsit comercial i/o per complir amb les nostres obligacions legals. Revelem la seva informació personal per a un propòsit comercial a les següents categories de tercers:
Entitats afiliades de WeWork i les empreses del grup;
Els nostres titulars de llicència que operen en ubicacions de determinats països;
Els nostres proveïdors de serveis, inclosos els proveïdors de tecnologia i software, com ara bases de dades, distribució de correu electrònic i proveïdors d’emmagatzematge;
Tercers amb els quals interactua, com ara el Membre o el treballador de WeWork que li fa d’amfitrió, i
Altres tercers als que ens hagi indicat que divulguem la seva informació personal en relació amb la seva visita a les ubicacions de WeWork.
Tal com es descriu a la Secció 4, també podem compartir la seva informació personal a tercers en altres circumstàncies especials.
Per a les finalitats de la CCPA, a WeWork no “venem” informació personal, ni tenim coneixement real de qualsevol “venda” d’informació personal de menors de 16 anys.
No discriminació. Els residents de Califòrnia tenen el dret de no rebre cap tractament discriminatori per a l’exercici dels seus drets atorgats per la CCPA.
Pot exercir els seus drets individuals com a resident de Califòrnia contactant amb WeWork a través de la següent direcció de correu electrònic privacy@wework.com o trucant al 888-914-9661 i introduint el codi 767325. No el discriminarem per exercir els seus drets individuals i opcions, encara que l’accés i l’ús de determinats serveis, com a visitant d’ubicacions de WeWork pugui estar restringit segons el permès per la CCPA. Per verificar la seva sol·licitud, ha de proporcionar suficient informació perquè puguem verificar de manera raonable la seva identitat. Ha de presentar la seva sol·licitud amb detalls suficients per permetre’ns comprendre adequadament, avaluar i respondre a aquesta.
Quan Respondrem. Ens esforcem per respondre a les sol·licituds d’accés, portabilitat o eliminació en un termini de 45 dies des de la recepció. Si es requereix temps addicional, se l’informarà de la raó i el període d’extensió.
Agent registrat. Només vostè, o algun representant legal que pugui actuar en el seu nom, pot realitzar una sol·licitud autoritzada relacionada amb la seva informació personal. També pot fer una sol·licitud autoritzada en nom del seu fill menor. Per designar un agent registrat, posi’s en contacte amb nosaltres tal com s’ha indicat anteriorment.
Verificació. Per protegir la seva privacitat, es realitzen els següents passos per verificar la seva identitat abans de processar la sol·licitud. En realitzar una sol·licitud, li demanarem que proporcioni suficient informació que permeti verificar que és la persona de la qual hem recopilat informació personal o el representant autoritzat. Pot incloure el seu nom, adreça de correu electrònic, número de telèfon i/o adreça postal.
Els residents de Califòrnia tenen dret a sol·licitar i obtenir informació sobre la divulgació de certes categories de la seva informació personal a tercers per a finalitats de màrqueting directe. Les sol·licituds es poden enviar a privacy@wework.com.
Si té alguna pregunta o comentari sobre aquesta Política, posi’s en contacte amb nosaltres a través de la següent direcció de correu electrònic privacy@wework.com.
Si desitja posar-se en contacte amb nosaltres per correu postal, consulti la nostra llista d’entitats globals en la part superior d’aquesta Política per obtenir la informació de contacte per a la seva jurisdicció.
Si està establert a Singapur i té alguna pregunta, posi’s en contacte amb el nostre responsable de protecció de dades a DPO.Singapore@wework.com.
Si està establert a l’Índia, pot enviar qualsevol pregunta al nostre responsable de queixes a: privacy@wework.com.
Si està establert en una jurisdicció on la llei exigeix que WeWork tingui un responsable de la protecció de dades, enviï la seva consulta a privacy@wework.com.
A WeWork s’aborden les seves preocupacions i intentem resoldre els problemes de privacitat de manera immediata.