중단된 부분부터 다시 시작
마지막 업데이트: 2024년 11월 27일
WeWork는 귀하의 개인정보보호에 주의를 기울이며, 귀하의 개인정보를 보호함으로써 귀하의 신뢰를 유지하기 위하여 최선을 다합니다.
WeWork는 개인과 모든 규모의 회사에 유연한 업무 공간 및 관련 서비스를 제공합니다. 당사의 유연한 제공은 공유 사무실의 전용 또는 비전용 업무 공간에서부터 구성 가능한 사적 사무실, 전층 및 건물에 이르기까지 다양하게 제공됩니다. WeWork는 업무 공간을 이용하는 개인 및 회사를 ‘회원’ 또는 ‘회원사’로 지칭합니다.
서비스 제공과 관련하여 당사는 정기적으로 당사의 WeWork 소재지에서 회원 및 직원의 게스트 및 방문자(이하 총칭하여 ‘방문자’)에 대한 개인정보를 처리합니다.
본 게스트 및 방문자 개인정보보호 정책(‘정책’)은 WeWork가 WeWork 소재지 방문자로서의 귀하의 서비스 접근 및 이용과 관련하여 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 처리하는 방법에 대해 기술합니다.
본 정책은 당사가 제공하는 다양한 제품 및 서비스에 대한 당사의 개인정보보호 관행을 집합적으로 명시하는 일련의 정책의 일부입니다. WeWork의 글로벌 개인정보보호 관행에 대한 자세한 내용은 WeWork 글로벌 개인정보보호 정책을 참조하십시오.
WeWork는 전 세계의 많은 계열사 및 그룹사로 구성되며, 이들 각각은 귀하의 개인정보의 데이터 관리자 역할을 할 수 있습니다. 귀하의 개인정보를 책임지는 WeWork 법인의 이름과 해당 법인의 적절한 연락처 정보는 글로벌 법인 목록에서 찾아보십시오. 귀하가 방문하는 WeWork 소재지 국가의 WeWork 법인이 귀하의 개인정보의 데이터 관리자가 됩니다.
당사는 방문자 관리 플랫폼(‘플랫폼’)을 사용하여 공간 예약, 방문자 관리 및 업무 공간 분석 서비스를 제공하고 귀하의 방문을 위한 디지털 ID를 생성합니다. 본 정책에서 플랫폼을 지칭하는 경우, 당사는 귀하의 방문과 관련하여 귀하가 액세스하는 방문자 관리 소프트웨어를 지칭합니다.
당사는 코로나19에 대한 대응과 관련하여 추가 개인 정보(예: 코로나19에 걸렸거나 코로나19 증상을 보이는지 여부)를 수집, 사용, 공개 및 처리할 수 있습니다. 코로나19 관련 정보와 관련된 WeWork의 데이터 취급 관행에 관한 정보는 코로나19 개인정보보호 고지를 참조하십시오.
당사는 여러 가지 방법으로 귀하로부터 개인정보를 수집하는데, 이는 귀하의 방문이 어떻게 준비되었는지, 귀하가 회원 또는 WeWork 직원을 방문하는지, 귀하가 방문하는 장소(자세한 내용은 섹션 3 참조)에 따라 달라집니다.
또한 당사는 플랫폼을 통한 경우와 같이 자동화된 수단을 통해, 또는 당사의 현장 CCTV를 통한 경우와 같이 다른 수단을 통해 정보를 수집합니다.
당사가 자동화된 수단을 통해 수집하는 정보: 당사는 귀하의 방문을 가능한 한 원활하게 하기 위해 QR 액세스 코드 및 디지털 방문자 ID를 사용하는 것을 포함하여 다양한 기술을 사용합니다. 또한 귀하가 게스트 WiFi 서비스에 연결하면 당사는 귀하의 기기에 대한 특정 정보를 수집하고 처리합니다.
기타 정보: WeWork 소재지를 방문하는 경우 당사는 귀하가 당사의 시설 및 장비, 게스트 WiFi, 공유 업무 공간, 커뮤니티 서비스 및 이벤트를 이용할 때 특정 정보를 수집할 수 있습니다. 모든 WeWork 소재지는 당사의 건물, 직원 및 회원의 안전과 보안을 위해 CCTV를 활용합니다.
귀하의 방문과 관련하여 당사는 귀하에 대한 다양한 유형의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 당사는 당사가 처리하는 개인정보와 그 이유를 아래에 기술합니다. 당사는 이 정보를 귀하의 방문 다른 부분과 대략 일치하는 범주로 분류했습니다.
당사는 귀하의 방문 전 및 귀하가 당사 지점에 처음 도착할 때 다음과 같이 정보를 수집하거나 수령합니다.
귀하의 연락처 정보: 귀하가 회원 또는 WeWork 직원을 방문하는 경우, 해당 개인은 귀하의 정보를 당사에 전달할 수 있습니다. 이 정보에는 일반적으로 귀하의 이름, 전화번호, 이메일 주소, 회사 세부 정보 및 귀하가 방문하는 사람이 포함됩니다. 이 정보는 플랫폼에 업로드되므로 도착 시 쉽게 로그인할 수 있습니다. 당사는 방문의 일부로 모바일 기기를 사용할 수 있는 링크를 포함하여 예정된 예약에 대한 알림을 이메일로 보낼 수 있습니다(아래 참조).
당사는 방문용 QR 액세스 코드를 귀하의 모바일 기기로 다운로드할 수 있는 링크를 보내기 위해 귀하의 이메일 주소를 사용합니다.
당사는 귀하에게 디지털 ID를 제공하고 사이트 보안 요건의 일환으로 귀하의 연락처 정보를 보다 일반적으로 사용합니다.
기기 및 사용 정보: 귀하가 방문의 일부로 모바일 기기를 사용하는 경우, 당사는 귀하가 귀하의 모바일 기기의 디지털 지갑에 추가할 수 있는 QR 액세스 코드를 전송합니다. 여기에는 MAC 주소, IMEI 번호, IP 주소 등과 같은 기기 식별자를 포함하여 이를 용이하게 하기 위해 기기에 대한 특정 정보를 수집하고 처리하는 과정이 포함됩니다.
디지털 ID: 당사 사이트 보안 정책의 일환으로, 모든 방문자에게 WeWork 소재지에 접근할 수 있는 디지털 ID가 제공됩니다. 또한 당사는 디지털 ID를 생성하기 위해 플랫폼을 통해 귀하의 사진을 촬영합니다. 이 정보는 당사의 현장 보안팀이 사용할 뿐만 아니라 도착 시 귀하의 호스트에게 이메일로 전송됩니다. 당사는 등록 시 이 정보를 수집합니다(아래 사진 정보 처리 방법 섹션 참조).
당사 현장 보안 정책의 일환으로, 모든 방문자는 WeWork 소재지를 방문하는 동안 디지털 ID를 생성해야 합니다.
방문을 위해 도착하면 플랫폼을 사용하여 로그인하고 연락처 세부 정보를 제공해야 합니다(또는 방문 전에 이 정보를 당사 또는 호스트에게 이미 제공한 경우 세부 정보를 확인). 귀하의 세부 정보를 확인한 후, 플랫폼은 귀하의 사진을 촬영할 것입니다.
사진을 찍을 때 플랫폼은 ‘안면 감지’라고 하는 기술을 사용하여 얼굴이 프레임 내에 있는 때를 감지하여 사진을 찍습니다. 이 ‘안면 감지’ 기술은 얼굴을 스캔하여 고유한 프로필을 생성하는 ‘안면 인식’ 기술과 다르며 이와 혼동해서는 안 됩니다. 플랫폼은 WeWork 소재지의 방문객에게 ‘안면 인식’ 기술을 사용하지 않습니다.
어떤 이유로든 당사의 로그인 절차의 일부로 귀하의 사진을 촬영하는 것이 불편한 경우, 도착 시 이를 알려 주시면 당사 팀원이 대체 방안에 대해 귀하와 상의할 것입니다.
플랫폼을 통해 생성된 디지털 ID는 귀하가 방문하는 소재지 및 귀하의 호스트를 관리하는 WeWork 보안팀과만 공유됩니다.
플랫폼 내에 수집된 모든 개인정보는 30일 동안만 보관되며, 이 기간 후에는 플랫폼 내에 어떠한 개인정보도 저장되지 않습니다.
당사의 소재지를 방문할 때 게스트 WiFi, 공유 업무 공간, 커뮤니티 서비스 및 이벤트 등과 같은 특정 시설 및 서비스를 사용하는 경우가 있을 수 있습니다.
이 과정에서 당사는 기기 식별자, IP 주소, WIFI MAC 주소, 블루투스 주소, 지리적 위치 정보(예: 모바일 기기의 GPS 신호 또는 WiFi 신호), 기기 연락처 정보(기기 설정 및 앱 설치 여부에 따라 다름) 및 온라인 활동에 대한 정보를 포함하여 귀하가 해당 서비스에 액세스하는 데 사용하는 기기에 대한 정보를 처리할 수 있습니다.
귀하가 당사의 게스트 WiFi 서비스를 사용하는 경우 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소 및 전화번호뿐만 아니라 귀하의 기기 및 사용 정보를 수집합니다. 귀하가 소셜 미디어 계정을 사용하여 로그인하기로 선택하는 경우, 귀하의 소셜 미디어 계정 상세 정보를 수집할 것입니다.
또한 사무실, 주방, 회의실 및 일부 시설의 기타 공간에서 공간 및 인력 분석 센서(‘SPA 센서’)로 알려진 기술을 활용합니다. SPA 센서는 사람들이 특정 공간을 사용하는 시점과 방법에 대한 정보를 수동적으로 수집합니다. 당사는 이 정보를 익명화되고 집계된 방식으로 사용하여 당사 시설을 보다 효율적이고 편안하게 사용할 수 있도록 장려합니다. SPA 센서의 예에는 책상 점유 감지 센서, 환경 센서, WiFi 네트워크 허브 및 광학 카메라 구동 센서가 있습니다.
기타 정보
CCTV: WeWork의 건물 및 시설은 모든 고객, 회원 및 직원을 보호하기 위해 CCTV를 갖추고 있습니다. 자세한 내용은 아래의 관련 섹션을 참조하십시오.
추적 픽셀 및 쿠키 기술: 당사는 귀하가 상호작용할 수 있는 다양한 서비스에 쿠키 및 관련 기술을 사용합니다. 특히, 당사가 귀하의 QR 액세스 코드를 이메일로 보내는 경우, 당사는 귀하가 이를 열고/열거나 수령했음을 알 수 있도록 해당 이메일에 추적 픽셀을 사용합니다. 이러한 기술의 사용에 관하여 더 많이 알기 원하시면, 당사의 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다.
커뮤니케이션: 귀하가 이메일, 피드백 플랫폼을 통한 요청, 자동화된 챗봇 또는 유사한 기술, 캘린더 초대와 같은 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 WeWork와 상호작용할 때, 당사는 귀하가 그러한 서비스를 통해 당사와 공유하기로 선택한 모든 정보를 수집합니다.
당사는 업무 목적으로 다음 범주의 제3자에게 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.
WeWork의 계열사 및 그룹사
특정 국가에서 사업장을 운영하는 당사의 라이선스 사용권자
데이터베이스, 이메일 배포 및 스토리지 제공업체와 같은 기술 및 클라우드 소프트웨어 시스템 제공업체를 포함한 당사의 서비스 제공업체
귀하의 회원 또는 WeWork 직원 호스트와 같이 귀하가 교류하는 제3자
귀하가 WeWork 소재지 방문과 관련하여 귀하의 개인정보를 공개하도록 당사에 지시한 기타 제3자
당사가 귀하의 개인정보를 당사의 서비스 제공업체와 공유할 때, 당사는 이들이 귀하의 개인정보를 안전하게 유지하도록 요구하며, 이들이 당사를 대신하여 서비스를 제공하는 것 이외의 목적으로 귀하의 개인정보를 사용하거나 공유하는 것을 허용하지 않습니다. 당사가 귀하의 개인정보를 당사의 라이선스 사용권자와 같이 해당 정보의 관리자인 제3자와 공유할 때, 해당 제3자는 데이터 보호 정책에 따라 해당 정보를 공개하거나 다른 조직에 전송할 수 있습니다.
또한 당사는 다른 특수한 상황에서 귀하의 개인정보를 다른 제3자와 공유할 수 있습니다. 여기에는 법적 또는 규제 의무에 따라 공유가 필요하거나, 공유가 귀하, 당사의 직원, 회원, 기타 사람들 및 업무 공간의 안전, 재산 및 안녕을 보호하는 데 도움이 될 것으로 판단되는 상황이거나, 당사의 사업 또는 자산의 일부 또는 전부를 구조 조정, 매각 또는 인수하거나 합병, 조직 개편 또는 유사한 사건이 발생하는 경우가 포함될 수 있습니다.
당사의 모든 소재지는 고객, 회원, 직원, 기타 개인 및 재산의 안전을 보호하기 위한 당사의 정당한 사업 이익의 일환으로 CCTV를 사용합니다.
WeWork의 CCTV 관행은 영향을 받는 데이터 주체의 데이터 보호 이익을 당사의 정당한 이익과 대비해 평가한 것을 기반으로 합니다. 이는 예를 들어, 불법 행위나 허용되지 않는 행위가 당사 커뮤니티에 미칠 수 있는 영향 및 CCTV의 적용을 받을 수 있는 특정 시설 또는 공간의 사생활 보호에 대한 기대치를 고려할 수 있습니다.
CCTV가 사용되는 모든 위치에 볼 수 있도록 표식을 설치합니다. CCTV는 관련 법률에 따라 허용되는 구역에만 설치합니다.
CCTV 영상은 제한된 기간 동안 보존됩니다. CCTV 영상은 WeWork가 사고 조사와 같이 적절하다고 판단하는 경우나 관할당국이 요구하는 경우에는 그보다 더 오랜 기간 동안 보관할 수 있습니다.
CCTV 영상 및 장비는 관련 WeWork 현장 보안팀이 액세스할 수 있으며, 그렇게 하는 것이 합법적이고 합리적인 경우 회원 및 기타 제3자에게 영상이 제공될 수 있습니다.
CCTV 영상은 당사의 소재지 내 및 주변의 범죄를 탐지 및/또는 방지하기 위한 당사의 정당한 이익의 일환으로 현지의 법집행 기관과 공유할 수 있습니다. 또한 관련 법률에 따라 관할 당국의 소환장 또는 데이터 생성 요청에 대응하여 관련 법집행 기관과 공유할 수 있습니다.
일부 관할권에서는 데이터 보호법에 따라 당사는 고객의 개인정보를 처리할 타당한 이유가 있어야 합니다. 법에서는 각각의 이유를 '법적 근거'라고 부릅니다. 당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 목적 및 당사가 의존하는 법적 근거는 데이터의 유형과 그 데이터를 사용하는 방법에 따라 다르지만, 광범위하게는 (i) 당사의 법적 의무 준수, (ii) 귀하 또는 다른 사람의 중요한 이익 보호, (iii) 당사의 합법적인 이익을 증진하는 것이 포함됩니다.
당사는 다음과 같은 당사의 법적 의무를 준수하기 위해 고객의 개인정보를 사용합니다.
귀하, 당사의 직원, 회원 및 업무 공간의 안전 및 안녕 보호(예: CCTV 사용 및 현장 보안팀과 귀하의 디지털 ID 공유)
법원 명령 또는 기타 유효한 법적 요구를 준수하기 위해
관련 법률이나 법적 명령에 따른 보고 의무 또는 정부의 요구 준수
귀하의 개인정보 처리와 관련하여 당사가 접수하는 불만 사항 처리 및 해결
귀하가 당사의 소재지에 머무는 동안 귀하를 안전하게 지키기 위한 일환으로, 당사는 비상사태 발생 시에 귀하의 신원을 확인하고 귀하를 찾기 위해 귀하의 개인정보를 사용할 것입니다.
당사는 기업으로서 합법적 이익 또는 제3자의 합법적 이익을 추구하는데 필요한 경우, 다음과 같은 목적으로 고객의 개인정보를 사용하고 처리할 수 있습니다.
당사의 사업을 효과적으로 운영하고 사무 공간을 개방하는 데 다음 프로세싱이 필요할 경우
당사의 게스트 예약 서비스를 통한 경우와 같이 회원에 대한 서비스 제공의 일환으로
직원, 방문자 및 회원의 건강과 안전을 보호하기 위해
당사 소재지의 안전과 보안을 보호하기 위해.
WeWork의 본사는 미국에 있습니다. 귀하의 정보는 귀하의 국가에서 수집된 후에 미국 또는 다른 국가로 이전되어 저장될 수 있으며, 그런 국가들은 귀하의 관할지역에서보다 개인정보 보호에 대해 덜 엄격할 수 있습니다. 관련 법률에 따라, 당사는 이전된 개인정보가 계속 안전하게 보호되도록 하기 위한 조치들을 시행하고 있습니다. 귀하는 아래의 연락처 정보로 당사에 연락하여 이러한 조치들에 관한 정보를 추가로 받아 보실 수 있습니다.
당사는 플랫폼을 통해 또는 WeWork 소재지에 대한 귀하의 물리적 접근과 관련하여 수집된 개인정보를 귀하에게 마케팅 커뮤니케이션을 전송할 목적으로 사용하지 않습니다. 하지만 귀하가 그러한 목적으로 귀하의 개인정보를 제공하거나 WeWork 소재지에서 당사의 서비스(당사의 게스트 WiFi 서비스를 포함하되 이에 국한되지 않음)를 이용하고/이용하거나 관련 법률에서 달리 허용하는 경우 당사는 당사의 정당한 이익을 위해 귀하에게 당사의 서비스를 마케팅할 수 있습니다.
귀하는 각 마케팅 관련 이메일 커뮤니케이션에 포함된 수신 거부 링크를 통해 언제든지 당사로부터 마케팅 커뮤니케이션 수신을 거부할 수 있습니다.
9.1 회원님의 거주 지역에 따라 회원님은 개인정보와 관련하여 특정 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리에는 다음과 같은 권리가 포함될 수 있습니다:
귀하의 개인정보가 당사에 의해 처리되고 있는지 여부와 처리되고 있는 경우 해당 개인정보(및 관련 세부 정보)에 대한 접근 권한을 확인할 권리;
부정확한 개인정보를 정정하고 불완전한 개인정보를 보완할 권리;
자신의 개인정보를 삭제 또는 삭제할 권리;
당사의 개인정보 처리 제한을 요청하거나 개인정보 처리에 이의를 제기할 권리;
구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독이 가능한 형식으로 개인정보를 수신하고 가능한 경우 해당 데이터를 다른 컨트롤러로 전송할 권리;
자동화된 의사 결정의 존재에 대해 알고 자동화된 의사 결정의 대상이 되지 않을 권리;
당사가 귀하의 동의를 개인정보 처리의 법적 근거로 삼는 한도 내에서 언제든지 동의를 철회할 권리(동의 철회 전의 동의에 근거한 처리 또는 동의 이외의 법적 근거에 근거한 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않음);
해당 감독 기관에 불만 제기; 그리고
위 섹션 7에 설명된 대로 개인정보의 국제 전송과 관련하여 당사가 의존하는 적절한 안전장치 및 수단에 대한 추가 정보를 얻을 권리.
회원님은 본 정책에 설명된 권리를 행사한다는 이유로 차별을 받지 않습니다. 이러한 권리에는 해당 개인정보 보호법에 따라 추가적인 조건, 제한 및/또는 면제가 적용될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 위에 열거된 권리 중 귀하의 관할권에 대한 법률에 따라 제공되지 않는 권리가 있는 경우, 당사는 귀하에게 이러한 권리를 제공하는 데 있어 절대적인 재량권을 가집니다.
9.2 해당 권리를 행사하려면 당사의 개인정보 보호 웹양식을 작성하거나 아래 13항 [당사에 문의하기]의 정보를 사용하여 당사에 문의하시기 바랍니다.
귀하의 개인정보를 보호하고 보안을 유지하기 위해 당사는 귀하에게 개인정보에 대한 접근 권한을 부여하거나 귀하의 요청을 준수하기 전에 귀하의 신원 및 거주지 확인을 위한 특정 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다. 요청을 처리하기 위해 추가 정보가 필요한 경우 당사는 사용자에게 연락할 것입니다. 귀하의 신원 또는 정보에 대한 권리를 확인할 수 없는 경우, 귀하가 적절한 서류를 제공할 수 있을 때까지 정보 권한을 제공하지 못할 수 있습니다. 법에서 허용하는 경우, 당사는 귀하의 요청이 명백히 근거가 없거나 과도한 경우 등 귀하의 요청에 대응하는 데 발생하는 관리 비용을 충당하기 위해 적절한 수수료를 부과할 권리를 보유합니다.
특정 개인정보 보호법에 따라 회원님은 회원님을 대신하여 회원님의 권리를 행사할 수 있는 권한을 위임받은 대리인을 지정할 수 있습니다. 당사는 대리인의 이러한 요청을 수락하기 전에 대리인에게 귀하를 대리할 권한을 부여했다는 증거를 제시하도록 요구하며, 귀하가 당사에 직접 신원을 확인하도록 요구할 수 있습니다.
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회원님이 캘리포니아에 거주하는 경우 이 섹션이 회원님에게 적용되며 본 정책의 다른 섹션을 보완합니다. 본 정책의 섹션 2-5에 설명된 개인정보 처리방침은 지난 12개월 이내에 수집한 개인정보의 범주와 해당 개인정보의 목적 및 용도를 설명합니다. 다른 섹션에 설명된 바와 같이, 당사는 귀하 및 다른 사람과의 상호작용, 특정 자동화된 수단 및 멤버 또는 WeWork 직원 호스트와 같은 제3자로부터 이러한 유형의 정보를 수집합니다.
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